Гиперперсонализация в маркетинге: стратегии 2024 года

Гиперперсонализация в маркетинге Общий маркетинг больше! не эффективен в быстро меняющемся цифровом мире сегодня. Потребителям доступно изобилие контента, и маркетологи соперничают за их внимание. Компании должны использовать гиперперсонализацию в своих интересах, сосредоточившись на индивидуальном поведении и предпочтениях, а не только на общей демографии при создании маркетинговых сообщений, чтобы выделиться.

Введение

Меняются как маркетинговые, так и потребительские ожидания. Потребители недовольны шаблонной рекламой в 2024 году. Они ожидают, что компании будут лучше понимать их потребности, интересы и поведение. Гиперперсонализация полезна в этой ситуации.

Гиперперсонализация — это процесс создания маркетинговых коммуникаций, которые актуальны, релевантны и уникальны для каждого Гиперперсонализация в маркетинге клиента на основе данных в реальном времени, которые управляются искусственным интеллектом и машинным обучением. В этом руководстве мы рассмотрим способы использования гиперперсонализации в ваших маркетинговых инициативах 2024 года для повышения вовлеченности потребителей и получения прибыльных результатов.

Переход от персонализации к гиперперсонализации

Хотя персонализация существует уже некоторое время, она часто ограничивается небольшими задачами, такими как добавление имени клиента в электронное письмо. Помимо этого, гиперперсонализация глубже проникает в историю покупок, поведенческие данные и взаимодействия в данный момент. Благодаря ИИ она позволяет компаниям доставлять персонализированный контент через соответствующий канал в соответствующий момент.

Например, системы ИИ могут оценивать историю просмотров пользователя и его прошлые покупки, чтобы предлагать ему лучшие продукты. Гиперперсонализация отличается от типичной персонализации тем, что она использует данные в реальном времени и прогнозную аналитику для предоставления действительно индивидуализированного опыта.

Данные: основа гиперперсонализации

Данные — ключ к успеху гиперперсонализации. Гиперперсонализация невозможна без подробных данных о поведении, предпочтениях материал телефонного номера омана и взаимодействиях клиентов. Категории данных, которые могут использовать компании, следующие:

• Поведенческие данные (просмотр веб-сайтов, история покупок)
• Контекстные данные (местоположение, время суток)
• Демографические данные (возраст, пол, уровень дохода)

Крайне важно, чтобы эти данные собирались и обрабатывались правильно. Чтобы завоевать доверие клиентов, бренды должны убедиться, что они соблюдают стандарты защиты данных, такие как CCPA и GDPR.

Сегментация клиентов против индивидуализации

Сегментация клиентов, или группировка потребителей на основе общих атрибутов, является распространенной тактикой, используемой 10 основных инструментов email-маркетинга, которые должен знать каждый маркетолог в традиционном маркетинге. Хотя сегментация имеет значительную эффективность, она не способна полностью отразить индивидуальные вкусы каждого клиента. С другой стороны, гиперперсонализация подчеркивает индивидуализацию, рассматривая каждого клиента как отдельную личность.

Например, маркетологи могут использовать гиперперсонализацию для предоставления индивидуальных предложений отдельным клиентам с учетом их уникальных интересов и истории действий, а не отправлять общие рекламные акции всей группе.

Как бренды могут использовать гиперперсонализацию

Предиктивная аналитика — это важный инструмент для гиперперсонализации . Компании могут прогнозировать будущие требования и поведение, оценивая предыдущие данные. Это позволяет маркетологам предсказывать, какие товары или услуги могут заинтересовать потенциального клиента, и соответствующим образом корректировать свою рекламу.

Гиперперсонализация также позволяет джибути соединенные штаты америки компаниям вносить изменения в режиме реального времени. Например, отправка быстрого персонализированного напоминания по электронной почте со скидочным купоном потребителю, который бросил свою корзину, может помочь восстановить эту продажу.

Гиперперсонализация по нескольким каналам

Гиперперсонализация обеспечивает единообразный и безупречный опыт, выходя за рамки электронной почты и веб-сайтов на различные каналы. Вот как это работает на разных платформах:

1. Маркетинг по электронной почте

Гиперперсонализированные электронные письма могут иметь динамический контент, основанный на недавнем поведении клиента, персонализированные темы и предложения по продуктам.

2. Социальные сети

Широкие возможности таргетинга для гиперперсонализированной рекламы на основе вовлеченности, интересов и поведения пользователей доступны на таких платформах, как Facebook и Instagram.