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衛星廣播服務是美

國每年銷售的約 萬輛新車的標準配置,通常提供 或 個月的免費試用。這意味著消費者不需要與代理商交談或獨立尋求服務。然而,解除 Sirius 合約則是另一回事了。 SiriusXM 客戶必須與現場客服人員聯繫才能取消。這已經比他們的合約開始時更加勞動密集。根據訴訟稱,Sirius 指示客服人員拒絕取消預訂,直到他們向客戶提供了六頁的腳本。

 

在這個腳本中,特

工們接受的訓練是“不要把‘不’作為答案”,並且“將每一個‘不’都視為對更多信請求。” 最近加州的一起訴訟 尼日利亞 電話號碼 指控 SiriusXM 使用欺騙性廣告行為來引誘消費者進行訂閱,而這些訂閱之後很難退出。投訴人稱,廣播服務的廣告價格不包括“稅費”,而僅適用其中一項費用,即“美國音樂版稅”。這筆費用占公司每年淨利的大部分。

 

該訴訟稱 Sirius 故意

 

隱瞞其服務定價,違反了虛假廣告法。 SiriusXM 是唯一收取「美國音樂版稅」的音樂串流服務。該費用在訂閱廣告價格 尼泊爾 電話號碼 的基礎上額外增加 %。集體訴訟 投訴認為,這構成了對實際價格的歪曲。這會誤導消費者訂閱他們可能從未訂閱過的內容。 北卡羅來納州消費者保護律師 Maginnis Howard 的消費者保護律師熱衷於追究違反消費者法的公司的責任。

 

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